SumUp

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Aktualisiert am
05.10.2026

Datensicherheit

Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.

Bewertungen und Rezensionen

4770 Rezensionen
360Hack
15. September 2026
totaler Schrott und nicht vertrauenswürdiges Bankgesellschaft. Wenn man die physikalische Karte verliert hat man Pech. Support Ticket eröffnen bringt nichts, der Support tritt den Chat bei und verlässt es auch wieder ohne Ankündigung. Keine Möglichkeiten für Ersatzkarte und kein Support. Schlechteste Bank und Support die ich je gesehen habe.
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SumUp
19. September 2026
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Sie können Ihre verlorene Karte direkt in der SumUp Pay App sperren und selbstständig eine neue bestellen – ganz ohne auf den Chat-Support warten zu müssen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bald wiederzugewinnen und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Team SumUp
TC G
16. Juni 2026
Vorsicht! Betrug! Konto kann schnell und problemlos eröffnet werden. Geld kann von extern auch eingezahlt werden. Der Support antwortet seit vier Wochen NULL. Ich habe Nachweis Dokumente mehrfach eingereicht. Seit einem Monat keine Reaktion im Chat. Es gibt keine Support Hotline. Die Gelder können nicht wieder vom Konto abgezogen werden. Man verweist auf den Chat in der App. Der aber nicht antwortet. So geht's nicht, SumUp. Betrug!
20 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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SumUp
16. Juni 2026
Guten Tag, es tut uns wirklich leid, aber wir konnten den Hauptgrund, der Ihre Unzufriedenheit verursacht hat, nicht nachvollziehen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei einer Supportanfrage Ihre Konten‑ID angeben, damit unser Team Ihr Konto identifizieren und Ihr Anliegen korrekt bearbeiten kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SumUp‑Team.
FmHgsh
9. Juni 2026
Ständig kommen Einzahlungen per Echtzeit Überweisung verspätet an. Teilweise braucht das hier 2 Tage. Unglaublich schlecht. Nach Rücksprache mit dem Support werden einige Zahlungen vorher überprüft. Auch wenn Sie nachweislich vom eigenen externen Konto stammen. Unfassbar wie die Banken durch die EU Richtlinien gemaßregelt werden. Ansonsten ist die App schnell und übersichtlich. Karten Zahlungen funktionieren auch reibungslos. Der monatliche cashback ist auch nice.
4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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SumUp
10. Juni 2026
Hallo, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihren Sofortüberweisungen zu Verzögerungen kam. Wir freuen uns, dass Sie auch die positiven Aspekte der App, Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte über den Chat in Ihrer SumUp-App oder im Dashboard. Mit freundlichen Grüßen Ihr SumUp-Team

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