
Vittorio Martinucci
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Ho aperto il conto corrente. Come primo deposito ho fatto accreditare sul nuovo conto un bonifico. Assistenza inesistente. Dopo richiesta di spiegazioni mi hanno sospeso il profilo. Chiesto nuovamente spiegazioni ma nulla. Nessuna risposta. Resoconto, un bonifico istantaneo non accreditato, nessuna spiegazione e nessun contatto. Aggiornamento al 16/09/2026 In risposta al commento qui su Google procedo con la mail per la pronta risoluzione e alla fine nessuna risposta e soluzione
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GentileVittorio,
ci scusiamo per il forte disagio. Il suo denaro è al sicuro. A volte i sistemi di sicurezza attivano blocchi automatici di verifica sui primi depositi. Vogliamo risolvere subito: ci scriva utilizzando il form a questo link:https://bit.ly/4xTMIJb . Un operatore la contatterà con massima priorità.
Team SumUp

Loredana Nemeti
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ho messo 3stele x che ho fatto un bonifico e non e adatto al buon fine,ho dovuto perdere del tempo e aspettare due giorni pur facendo un bonifico istantaneo,e non va bene,poi ho pagato x fare quel bonifico e i soldi me gli ha preso ,poi non si può fare una ricarica sul telefono perché?????
4 persone hanno trovato utile questa recensione
Gentile Loredana,
ci dispiace per il disservizio. Se il bonifico istantaneo fallisce, i fondi vengono congelati per sicurezza dai sistemi bancari fino a 48 ore, riducendo il saldo disponibile anche per le ricariche. Contatta la nostra assistenza dall'app SumUp o su help.sumup.com per sbloccare subito il conto.
Ci scusiamo per il disagio,
Team SumUp

Emilio Celano
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mi sto trovando molto bene,ho usato per pagamenti e prelievi ha funzionato bene. la carta gratuita è arrivata come previsto. solo il primo bonifico per alimentare il conto ha impiegato quasi due giorni nonostante fosse istantaneo (probabilmente per verifiche di sicurezza) i successivi sono arrivati immediatamente
27 persone hanno trovato utile questa recensione
Ciao Emilio,
Grazie mille per il tuo feedback positivo!
Siamo felici che carta e servizi funzionino bene. Confermiamo che il primo bonifico può subire controlli di sicurezza, ma siamo lieti che ora tutto sia immediato. Lavoriamo sempre per migliorare grazie ai vostri consigli.
Un caro saluto,
Il team di SumUp