
まーぼーどーふー
以前は問題なく使用できてましたが、 最近また利用するために再ダウンロードして読もうとしたら、「この書籍を開けません」というメッセージが出てきて書籍ダウンロードもできません。 通信状況も問題なく、空き容量も余裕があり、再起動もしましたが解決できませんでした。
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まーぼーどーふー 様、書籍の件でご不便をおかけして申し訳ございません。お手伝いいたします。まずは https://goo.gle/2Zsbssp のトラブルシューティング手順をお試しください。それでも解決しない場合は、https://goo.gle/2QyJZSb から直接お問い合わせください。

Spǝcʇǝɹ (砂漠の氷鷲)
最後のページまで読み終わった本は次回開いた時に最初のページから始まるようにして欲しいです。 続けて次の巻を読む機能はあるのに毎回手動で戻すのがものすごく面倒くさいし、不便。 追記 昔は僻地の電波の無い所で今まで使えたのに久々に同じ環境で読もうとしたら読めなくなってた。 大容量の膨大な書籍を端末にダウンロードしてる意味無いのでは?ってなってます。 少し行けば山脈が連なり電波の無い私の地域で本も読めない図鑑も開けないじゃ買わせてダウンロードさせてる意味がまるで無い。オフラインで読めるように戻して欲しい。
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いつもご利用いただきありがとうございます。アプリの件でご不便をおかけして申し訳ございません。Google Play ストア用ではありますが、https://goo.gle/2tPy0rx に記載されている手順が Play ブックス アプリでも役立ちます。それでも解決しない場合は、https://goo.gle/2QyJZSb から直接お問い合わせください。

よしにゃん岩手矢巾
2025/04/30 定期購入で続巻が同じ日に複数発売すると、1冊目だけ購入されて2冊目が購入されなかった事象が発生し、問い合わせをするも「何月何日に定期購入処理するという告知のメールのスクリーンショットをメールに添付して送信して欲しい」っていうメールが来て、その2ヶ月後に購入処理が予告もなく行われ、その1週間後に「購入処理したので確認して下さい」と言ってきて、原因と対策に関しては開示されず不明なまま。サポートセンターが担当部署の間に入って中継する関係で、説明が不十分で、ユーザー側に問題があるかのような返答をされたりします。アプリ側というか、データ管理側の問題の場合は担当部署から直接返答を頂きたいです。定型文での返答は要らないので、Googleの名前を冠しているアプリについては、ユーザーに不満を与えないようにして、サポートセンターの負担軽減となるようにして貰えるように各Googleアプリの担当部署に頑張ってもらって下さい。 2026/08/04追記 結構な数で表示の仕方が違っていてシリーズ一覧に追加されない巻があるのを修正して欲しい。
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