
しず
以前のもの(別商品)が電池切れになったので新品を購入しました。アプリを立ち上げても接続がすぐに切れる。問合わせたくても接続が切れてしまうのでできません。イライラも限界です。問合わせもできない状態。以前のものは接続もスムーズでした。他の方も書いておられますがいったい何がしたいのかわからないアプリです。お金の無駄でした。時計としてしか使えないなら買った意味がありません。
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こんにちは。以前の製品とのギャップにご不満をおかけし、大変申し訳ございません。まずは、スマートフォンの「最近使ったアプリ」画面で Runmefitを長押しし、表示される「鍵(ロック)」アイコンをタップしてアプリをロックしてください。改善しない場合や、さらにサポートが必要な場合は、お使いの端末モデル名と、アプリ内で発生している問題が確認できる短い動画を feedback@runmefit.com までお送りください。

YANG - IL “Nightmare”
アプリを落とすとペアリングが切断されます。ロックも掛けGPSもバッテリーもバックグラウンドも許可してやれる事は見直しましたがアプリを落とすとペアリングが解除されてしまい再設定の繰り返し……。買ったばかりで何も使ってないから機能なんてわかりません。( ˘•ω•˘ ).。oஇ
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こんにちは。ホームボタンで戻るだけの場合は接続は維持されますが、マルチタスク画面でアプリをスワイプして終了すると、Androidの仕様上、アプリが強制終了となり接続が切れる場合があります。アプリは終了せずバックグラウンドで動作させ、「自動起動」と「バッテリー最適化の無効化」設定もご確認ください。ご不明点がございましたら、feedback@runmefit.com までお気軽にお問い合わせください。

神戸さち
更新されてからアプリ上に血圧が表示されなくなりました。 血圧の経過観察をしたくて買ったウォッチなのに。 データは蓄積されているようなので有料会員になれば良いのかもしれませんが、だったら他のウォッチが買えてしまいます。 他のものに乗り換えようと思います。 コメントを頂きましたが、そんなことはとっくに試しています。 それでも改善しないので、この評価です。 やはりアプリに血圧の項目はありません。 デバイスは正常に作動していますし接続も出来ます。 血圧以外の項目は表示されます。
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こんにちは。当チームがこの問題を調査・修正できるよう、以下の詳細情報をご提供いただければ幸いです:お使いのデバイスの機種およびファームウェアのバージョン、ならびに関連するスクリーンショットです。これらの情報を feedback@runmefit.com までお送りください。技術チームが速やかに調査いたします。