Bolt: Request a Ride

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このアプリについて

Boltで移動をもっと楽に!街中を移動したい時も、空港送迎が必要な時も、渋滞をすり抜けるスクーターが必要な時も、Boltアプリを使えば、安心で快適な移動が簡単に実現します。

Boltを選ぶ理由

- 数秒で配車をリクエスト:評価の高いドライバーによる安全でリーズナブルな配車サービスをご利用いただけます。

- 透明性の高い料金体系:料金は事前に表示されるので、追加料金の心配はありません。

- 豊富な支払いオプション:クレジットカード/デビットカード、Google Pay、現金など、様々な方法で安全にお支払いいただけます。

簡単注文:
- アプリを開いて目的地を設定するだけ。

- ニーズに合わせて様々な乗車タイプ(コンフォート、プレミアム、エレクトリック、XLなど)から選択できます。

- ドライバーの位置をリアルタイムで追跡できます。

- 快適な目的地に到着したら、体験を評価できます。

安全第一:
Boltの一部の安全機能は、アプリをバックグラウンドで実行する必要があります。

- 緊急アシストボタン:緊急時には、Boltの安全チームに静かに連絡できます。

- 音声録音機能:乗車中の音声を録音して、安心感を高めます。

- プライベートな電話番号:ドライバーに電話をかける際、お客様の連絡先情報は機密情報として保護されます。

事前予約:
空港送迎や早朝の乗車が必要ですか?乗車予定時刻の30分前から90日前まで、事前に予約できます。

*Bolt Plusにご登録いただくと、プレミアム機能がご利用いただけます!

Bolt PlusでBoltの最高の体験をお楽しみください。時間とお金を節約できる限定特典で、よりスムーズで快適な乗車を実現します。

*Bolt Drive:
Boltは2040年までにカーボンニュートラルを目指しています。そのため、カーシェアリングサービス「Bolt Drive」で電気自動車とハイブリッド車のラインナップを拡充しています。アプリからBoltのスクーターや電動自転車もレンタルできます。

*荷物配送
「配送」タイプの乗車を利用すれば、お住まいの地域で迅速かつ便利な荷物配送を手配できます。


通勤、旅行、ちょっとした用事など、どんなシーンでもBoltアプリを使えば、スムーズな配車サービスをご利用いただけます。次回配車が必要な時は、ぜひBoltをご利用ください!

*Boltのサービス内容は地域によって異なります。お住まいの地域でのご利用状況はアプリでご確認ください。

Boltドライバーアプリで運転して収入を得ませんか?登録はこちら:https://bolt.eu/driver/

ご質問はinfo@bolt.euまたはhttps://bolt.euまでお問い合わせください。

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Bolt は、迅速、安全、手頃な料金の交通手段をリクエストするための配車アプリです
最終更新日
2026/10/02

データ セーフティ

データの安全は、デベロッパーによるユーザーデータの収集、共有方法を理解することから始まります。データのプライバシーとセキュリティ対策は、アプリの使用方法、ユーザーの年齢やお住まいの地域によって異なることがあります。この情報はデベロッパーから提供されたもので、更新されることがあります。
  • 第三者と共有されるデータはありません
  • このアプリは以下の種類のデータを収集することがあります
    個人情報、音声、他 2 件
  • データは送信中に暗号化されます
  • データを削除するようリクエストできます

評価とレビュー

1080万 件のレビュー
高橋百合子
2025年7月16日
フランスで使いました。数分で来るという表示でコンファームすると、到着まで30分以上の表示に変わる。挙げ句、30分以上待っても来る気配がなく、メッセージも反応なし!そして、キャルセルすると、全額引き落とし。これは、一部悪質なドライバーがキャルセル料稼ぎでわざとやっているのでは?と思います。後で苦情を言っても、「向かっていたのに、キャンセルされた」と言って来るのでしょう。でも、アプリ上で車はめちゃくちゃ遠くからまったく動かず、来る気がないんだなという感じでした。利用者がこのような不利益をこうむっても、どこに訴えかければいいのか、途方にくれました。飛行機に乗り遅れそうになり、ほんとうに嫌な思いをしました。きちんとしたドライバーもいるのでしょうし、便利かもしれないけれど、一度でもこういうとがあると、もう使いたくない。何より、飛行機に乗り遅れそうになるというリスキーな状況を体験すると、もう無理です。非常に腹立たしいのてアプリはアンインストールします。レビューを読んでくださったみなさんも気をつけて!
22 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
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Bolt Technology
2026年8月14日
こんにちは。到着までの表示が30分以上に変わり、その後も動きやメッセージに反応がなかったこと、飛行機にも影響が出てしまいご不便でしたね。キャンセル時の請求も含めて該当の乗車内容を確認しますので、アプリで ☰ Account > Support からその依頼を選び、ご連絡ください。今後安心して使っていただけるよう、私たちも改善に取り組みます!
D
2023年8月13日
タイで使いました。乗車時に表示された金額が、到着した途端25%高くなりました。おかしくない?とドライバーに伝えたら、最初の値段になりました。 このアプリは距離、時間などを細かく積算する仕様のようで、今回は、ドライバーが道を間違えて当初のルートよりも遠回りしたことで、高くなったものと推測しています(定かではありません)。ドライバーが、道を間違えることはよくあることなので、そのリスクを客に負わせるアプリの仕様は問題あると思います(ドライバーが金額を修正できるならもっと問題)。今回は、現金払いにしていたので、間違いを指摘できましたが、クレジット払いだとそれもできません。 ブログなどで、Boltの提灯記事を見ますが、今回の乗車では、結果的にjust grabのほうが安いし安心だと思いました。ちなみにチェンマイのローカルの人はmaximを推していました。一番安いそうです。
51 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
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Bolt Technology
2026年8月14日
こんにちは。乗車時に表示された金額より到着後に上がった件ですね。料金は最終的に交通状況やルート、各種料金、需要などの要素で変動し、最終額にはそれらが反映されます。今回の具体的な乗車内容を確認しますので、アプリ内の ☰ Account > Support から該当するTripを選んでご連絡ください。表示と最終金額の内訳を確認します。当社でスムーズにご利用いただけるよう、確認を進めます!
Rocky HIro
2025年5月4日
注意! 実際のアプリの金額と異なり、クレジットカードには過剰請求されることがあります。 それも結構な頻度で! 問い合わせても対応してくれないから、正直客を舐めてるとしか思えないサービス。 2年ほど前にはこんなバグなかったのに、、 それに、実際のタクシーを捕まえるより値段が高くなる場合が多くなりました。 以前と比べて、いいアプリではなくなりましたね。
9 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
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Bolt Technology
2026年8月14日
こんにちは! 過剰請求のように見える件は確認が必要です。そのようなことになっていて、対応がうまくいかなかったなら本当に見直すべき状況です。請求画面に表示された金額が分かる範囲で教えてください。最終料金は交通状況などで変動する場合がありますが、私たちが個別内容を調べて対応します!

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