갤럭시 s23울트라입니다. ☆☆☆☆☆소설을 구매했는데 라이브러리에서 다운을 못 받아서 못 봐요☆☆☆☆☆☆ 고객센터 전화했고 캐쉬삭제등등 다 했는데 해결을 못 봤습니다. 환불해달라하니 환불검토해야한다며 2~4일소요된다하네요. 전 아예 상품을 못 보는데 왜 바로바로 안되는거죠. 웃긴건 만화책은 다운로드가 정상적으로 됩니다ㅋㅋㅋㅋ 판타지소설 차별하나... 다운이 75%정도 되다 멈추는데 다른분들은 다 잘 되나요? 집에 다른 가족들도 다운로드가 멈추고 안받아지는데 이거 중요한 오류아닌가요? 저만 그러는게 아닌거같은데 조치가 왜 없나요? 제발 이슈화 좀 시키세요. 돈내고 못 보는것도 빡치는데 환불도 바로 안되면 이게 말이 되나요? 난 상품을 뜯어보지도 못 하는데ㅋㅋㅋㅋㅋ? 9/11일 환불거절당함. 어플 하루이틀 지우고 다시까니까 정상다운됨. 당일에도 앱을 몇번을 지우고 다시 깔았었는데...허탈함. 다운로드 오류문제 고쳤으면 좋겠고 이 소설을 끝으로 다시는 여기서 돈 안쓸거임ㅋㅋㅋ...
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2026년 9월 9일
안녕하세요. 라이브러리 관련으로 남겨주신 내용 확인하였습니다. 도서 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 먼저, 이 문제 해결 단계(https://goo.gle/2Zsbssp)를 시도해 보세요. 문제가 해결되지 않는다면 여기(https://goo.gle/2QyJZSb)에서 직접 문의하세요.
joon
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2026년 9월 6일
최악의 오디오 경험. 최악의 편의성. 단지 구글 이름을 달고 있기에 살아남은 저열한 어플. 사둔 책들도 있고 구글 이름 달고 있어서 업데이트라도 잘 하겠지 싶었는데 바닥 이하다. 어떻게 tts기능을 쓰려면 휴대폰 설정을 만져야 하고, 그조차 속도 조절 적용도 안되고, 오류가 일어나서 찢어지는 기계음으로 들리냐. 여기에 사둔 책들 그대로 다른 도서어플에서 재구매 하고 다신 사용하지 않겠다.
사용자 39명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
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2024년 3월 21일
안녕하세요, 도서의 다운로드가 원활하게 되지 않아 남겨주신 리뷰를 확인하였습니다.책을 읽으실 수 없다니 저도 안타깝습니다. 여기(https://g.co/help/sas9d)에 있는 단계대로 시도해 보세요. 문제가 해결되지 않으면 직접 문의해 주시기 바랍니다. https://g.co/help/5qm22 문의해 주셔서 감사합니다.
L Dorothy
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2026년 9월 9일
구매한 책도 샘플 보기도 안되요ㅠ 도움말 대로 다시 깔아보고 앱 캐시도 지워보고 기기에서 계정 삭제했다가 다시 깔아봐도 책 로딩이 안되요.
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2026년 9월 10일
안녕하세요. 샘플 열람 관련으로 적어주신 내용 확인하였습니다. 도서 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 먼저, 이 문제 해결 단계(https://goo.gle/2Zsbssp)를 시도해 보세요. 문제가 해결되지 않는다면 여기(https://goo.gle/2QyJZSb)에서 직접 문의하세요.
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