Refund Detective: Mystery Game

Elke retourzending heeft een verhaal. Komt het bewijs overeen?

Refund Detective is een detectivepuzzelspel dat zich afspeelt aan de retourbalie van een elektronicawinkel in 1999. Een klant wil zijn geld terug. Zijn verhaal klinkt overtuigend. Maar een bon, een serienummer of de inhoud van een verzegelde doos kan alles veranderen.

Volg het bewijs
Open de verpakking, controleer bonnen, vergelijk serienummers en lees testresultaten. Verbind aanwijzingen, ontdek tegenstrijdigheden en gebruik het winkelbeleid om te achterhalen wat er werkelijk is gebeurd. Elke zaak is een deductiepuzzel met een beslissing aan het einde.

Neem de definitieve beslissing
Terugbetaling, ruilen, repareren of afwijzen. Zet de stempel neer en zie hoe jouw beslissing de klant, de reputatie van de winkel en de kassabalans beïnvloedt. Win zaken door de juiste beslissing te onderbouwen met bewijs.

Kijk verder dan de oplichting
Ontdek pogingen tot fraude, vind echte defecten en spoor veiligheidswaarschuwingen op. Sommige retourzendingen zijn grappig. Andere zetten beleid en mededogen op de proef. Luister naar het verhaal van elke klant en bepaal wat de feiten ondersteunen.

Neem de tijd om na te denken
Elke inspectie vergt geduld van de klant. Er is geen realtime aftelling. Lees je bewijsmateriaal, overweeg het beleid en kies welke controles je vragen beantwoorden.

Werk aan de volgende dienst
Onderzoek 100 standaardcases verdeeld over 10 hoofdstukken, met terugkerende klanten en nieuwe problemen aan de balie. Geniet van geïllustreerde retro-elektronica, voelbare stempels en lokale opslag waarmee je verder kunt gaan waar je gebleven was. Bekijk voltooide cases opnieuw in de praktijk en evalueer je eerdere beslissingen.

Kies hoe je wilt spelen
Begin met 3 gratis cases, zonder advertenties. Kies er vervolgens voor om één advertentie te bekijken om elk volgend paar standaardcases permanent te ontgrendelen. De laatste, niet-gekoppelde case bevat één advertentie. Speel ontgrendelde cases opnieuw zonder advertentie. Gratis toegang vereist een internetverbinding.

Eén aankoop ontgrendelt de Complete Editie: alle 100 standaardcases plus 10 After Hours-cases verdeeld over twee extra verhalen, zonder advertenties en offline speelbaar. Internet is vereist om te kopen of te herstellen. Geen abonnement.

De volgende klant wacht. Wat neem jij voor je rekening?