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一個很差的購買經驗, 在網頁上購買機票, 把我們的姓和名在航空公司的資料上對調了, 更將小童票變成成人, 客服只是不停說資料是電腦生成,不會有錯,是我提供錯誤,那便奇怪,我購買及付款是小童的費用,何以電腦又會生成資料為成人?使航空公司資料錯誤,本人花了半個月時間與你們聯絡,但客服像機械般回答他們不會有錯,要我付款改名,但永遠迴避不說小童變成人一事.航空公司回覆因我是第3方購買,不能直接幫我們,面對這情況,本是一家人去旅行的開心事,現在變成求助無門. 而且, 現在我戶口已不能使用網頁上客服即時對話能力. 只能收到他們不可回覆的電郵作為他們的回應.
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2026年9月1日
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