Переговори без поразки: Гарвардський метод

* Як провести ефективні переговори;

* Які переговорні методики допомагають дійти згоди з опонентом або відбити його напад; 

* У яких випадках слід вдатися до допомоги посередника.

Основні ідеї 

* Якщо під час переговорів сторони дбають насамперед про збереження хороших взаємин, завжди є небезпека прийти до невдалої згоди. 

* Не плутайте особисті стосунки з діловими. 

* Концентруйтесь на інтересах сторін, а не на своїх позиціях. 

* Перш ніж приймати рішення, розгляньте різноманітні варіанти дій. 

* Наполягайте на тому, щоб результат переговорів мав об’єктивне обґрунтування. 

* Визначте для себе найкращу альтернативу угоді що обговорюється.  

* Ваша сила в процесі переговорів безпосередньо залежить від того, яка ваша найкраща альтернатива, а не від багатства, фізичних можливостей та зв’язків. 

* Замість тверджень використовуйте запитання. 

* Поставивши запитання, витримайте паузу: пам’ятайте, що мовчання – потужна зброя. 

* Якщо всі інші методи не допомогли, зверніться за допомогою до третьої сторони.